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上门清洗服务时,家电清洗服务者应该注意哪些问题

发布时间:2018-01-06 点击:

家电清洗需要上门服务,这就意味着服务质量非常的重要,接收服务的家庭对服务的要求会更加的苛刻。为了和客户建立起一个和谐的服务与被服务关系,让客户对服务充分的满意,上门清洗服务时,家电清洗从业者应该在很多方面谨慎。

服务细节

在上门服务时,应该自备鞋套,以防止鞋上的灰尘会弄脏对方的地板。

在放置设备前,应该在地上铺一层防尘布,放置污染地板。

从业人员应该充分尊重对方的财产安全,不随意的动用被服务者家庭的任何东西,在确实有需要移动或者是使用时,应该征求对方的同意。

在清洗冰箱时,应该带有一次性口罩和手套,在把食物从冰箱中拿出时,保证食物的卫生。

清洗家电

开始清洗家电前,应该充分的检查设备。

家电是家庭的贵重品,为了防止不必要的纠纷,从业者应该仔细的查看家电能不能正常运行,有没有破损、划痕,如果出现上述任何情况,应该和主人签订免责声明。

清洗过后

让主人对清洗成果进行验收检查,确保对方完全满意。

在结束后,应该把家电恢复原位,并且向受服务者讲解一些注意事项。

如冰箱清洗过后,应该打开冰箱门晾一小时,让消毒的臭氧充分挥发;洗衣机清洗过后,应该让内筒充分干燥等等。

当代人越来越注重服务质量,有时候细节问题可能比服务的技术和价格还要重要。所以家电清洗充分的把握这些细节问题,不仅可以让对方充分满意,减少纠纷,还会留下好口碑,留住老客户。生活当中处处都应该得到大家的注意和重视,对于这些家电来说,经常的使用与我们的生活质量息息相关。但是,现在经济的发展,产生了更多的家电种类,及时清洗和维护,保证家电的正常运行,对我们的生活与健康都是有益无害的。

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